Varför kan jag inte logga in med samma uppgifter som till djurensratt.se?
Vi kommer integrera vår webbshop med vår huvudsida djurensratt.se men i dagsläget är det två olika system och två olika inloggningar.
Varför måste jag ange mitt personnummer?
Detta eftersom vi skickar fakturan med beställningen för att du som kund ska slippa betala postförskottsavgifter.
Hur vet jag mitt medlemsnummer?
Det är ett sexsiffrigt nummer som t ex står vid ditt namn och adress på medlemstidningen. Du kan också fråga medlemsregistret på 08-555 914 00. Har nu ni någon åldersgräns för beställningar?
Om du är under 18 år måste din målsman godkänna beställningen. Målsman bör kontakta oss i samband med att du gör din beställning.
Leveranstid
Vi skickar beställningarna så snart vi hinner. Normalt skickas de ut senast en vecka efter att vi fått in dem. Det skickas med b-post som tar 3 vardagar innan det kommer fram. Vid hög arbetsbelastning osv kan leveranstiden bli längre.
Finns varan inne?
När vi har ett fåtal ex kvar av något anges detta. Vi reserverar oss mot eventuella skrivfel och slutförsäljning. Trots kontinuerlig uppdatering kan vissa varor snabbt ta slut.
Frakt
Vi tar betalt för frakten till dig, med b-post. För att slippa frakten - handla på kansliet: Gamla Huddingevägen 437, Älvsjö.
Tas faktureringsavgift ut?
Nej. Men medlemsnummer och/eller personnummer måste anges.
Går det att betala med kort?
Nej. Inte i nuläget, men tjänsten ska införas.
Utrikes beställningar
Extra avgifter tillkommer pga dyrare porto samt 60 kr i avgift för betalning från utlandet. Kontakta Helena Ersson, postorder@djurensratt.se eller telefon 08-555 914 00.
Medlemsrabatt
För att få medlemsrabatt måste du ange ditt medlemsnummer. Medlemsrabatt finns endast på vissa artiklar och detta framgår vid resp artikel.
Rabatt för lokalorganisationer
Förbundets lokalavdelningar, kontaktpersoner, ungdomsgrupper och skolombud har 15 % rabatt på allt material, men porto betalas som vanligt. Kontakta Helena Ersson vid beställning, telefon 08-555 914 00. Rabatt gäller endast om beställningen skickas till kontaktpersoner, representanten för ungdomsgruppen, skolombud eller till en medlem i lokalavdelnings styrelse.
Ångerrätt
Du har möjlighet att ångra köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varan. Returnerade varor skall givetvis vara oanvända och felfria. Returfrakten betalar du själv. Skicka till: Djurens Rätt, Postorderretur, Box 2005, 125 02 Älvsjö.
Reklamation
Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta oss ( postorder@djurensratt.se ) så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Dessutom ska varan returneras tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna).
Brev (max 2kg) skickas som FRISVAR, skriv så här på kuvertet:
FRISVAR
Djurens Rätt
125 20 Älvsjö
Ej utlösta varor
För outlösta brev/paket debiteras för verklig frakt tur och retur.
Försenad betalning
Vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift med f n 40 kr. Vid inkasso tillkommer ytterligare avgifter.
